Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter
MiloMed GmbH
Gsteigweg 1
CH-8426 Lufingen
Schweiz
E-Mail: info@milomed.ch
UID: CHE-168.293.815
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden. Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des Kaufvertrags.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder die Ware versenden.
4. Produkte und Produktdarstellungen
Wir bemühen uns, Produkte, Abbildungen, Beschreibungen und technische Angaben so korrekt wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen bei Abbildungen, Farben, Verpackung oder Layout bleiben vorbehalten, sofern diese für den Kunden zumutbar sind. Sicherheits- und Anwendungshinweise auf der Verpackung und auf der jeweiligen Produktseite sind verbindlich zu beachten.
5. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt wird.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit gesetzlich zulässig.
7. Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen. Lieferfristen sind, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, unverbindliche Richtwerte. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
Gefahrübergang:
Mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen geht die Gefahr auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.
8. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess und auf der Website transparent ausgewiesen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung kommunizierten Versandkosten.
9. Stornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu umgehend per E-Mail an info@milomed.ch. Nach erfolgtem Versand richtet sich das weitere Vorgehen nach den Bestimmungen zu Rückgabe und Reklamation.
10. Rückgabe
Wir gewähren freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Aus hygienischen Gründen können nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte in Originalverpackung (inkl. aller Bestandteile) zurückgenommen werden.
Da es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht wie in manchen anderen Ländern gibt, gelten ausschließlich die von uns ausdrücklich genannten Rückgabebedingungen.
Anmeldung der Rückgabe:
Rückgaben sind vorab per E-Mail an info@milomed.ch anzumelden.
Rückerstattung:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
11. Rücksendekosten
Bei fehlerhaft oder beschädigt gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.
Rücksendungsrisiko:
Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Kunden. Wir empfehlen eine versicherte Rücksendung mit Sendungsverfolgung.
12. Prüfung der Ware / Reklamation
Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und offensichtliche Mängel oder Transportschäden zeitnah zu melden. Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware bitten wir nach Möglichkeit um Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
13. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
14. Verwendung der Produkte
Unsere Produkte sind ausschließlich gemäß den jeweiligen Produktinformationen, Warnhinweisen und Gebrauchsanweisungen zu verwenden.
Insbesondere sind die Hinweise zur Erstickungsgefahr, zum Nichtverzehr sowie zu möglichen Reizungen bei Haut- oder Augenkontakt zwingend zu beachten.
Für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung oder Missachtung dieser Hinweise entstehen, wird keine Haftung übernommen.
15. Datenschutz
Für die Bearbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie ist integraler Bestandteil der Nutzung unseres Online-Shops.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Sitz der MiloMed GmbH Gerichtsstand.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.